It support der kender jer

Ring, chat eller skriv, og få hjælp fra et fast it team, der kender jer og jeres systemer. Fast pris, ingen timetaxa.

Fri support — ingen timetaxaFast it teamDansk supportSvarer samme dag

Fri support. Ring lige så meget I vil.

Når I har en supportaftale hos Juno, er det altid til en fast pris. I betaler det samme hver måned, uanset om I ringer én gang eller tyve.

Der er ingen timetaxa. Ingen tillæg for svære problemer. Og aldrig en ekstraregning, fordi I spurgte om en ting for meget.

Sådan skal it support fungere.

Jeres faste it team, der kender jeres opsætning

Et fast team, der kender jeres opsætning

Mange har prøvet det: man ringer ind, forklarer problemet fra bunden, og ender med en tekniker, der ikke aner, hvad man bruger til dagligt.

Hos Juno får I et fast it team, der kender jer. De ved, hvilke systemer I bruger, hvad der har drillet tidligere, og hvordan jeres arbejdsdag ser ud. I behøver ikke starte forfra hver gang.

Slip for at være et nummer i en kø. I er kunder, vi kender.

Tre veje ind. Samme hurtige svar.

I vælger selv, hvordan I helst kontakter os. Vi er tilgængelige på telefon, chat og mail i åbningstiden — og på vagttelefonen, når noget brænder på.

Ring til os

Tag telefonen og kom direkte igennem. Ingen talebeskeder, ingen ventemusik. Bare en kollega i den anden ende.

Skriv i chatten

Hurtige spørgsmål får hurtige svar. Send en besked og bliv holdt opdateret, mens vi løser det.

Send en mail

Beskriv problemet og vedhæft et skærmbillede. Vi vender tilbage samme dag og holder jer orienteret undervejs.

Vi tager ansvaret — lige til det er løst

Vi løser it problemer på tværs af enheder, programmer og leverandører. Og vi giver ikke slip, før det virker.

Generel it support

Alt fra printer der ikke virker til software der opfører sig mærkeligt. Vi løser det.

Microsoft 365

Outlook, Teams, Word, OneDrive — vi hjælper med opsætning, fejl og dagligt brug.

Netværk og internet

Langsomt internet, netværksproblemer eller VPN der ikke kobler op. Vi finder fejlen.

Sikkerhed

Vi håndterer alarmer og reagerer straks, hvis der opstår en sikkerhedshændelse.

Nye medarbejdere

Ny kollega starter mandag? Vi sørger for, at alt er klar, inden de sætter sig ved skrivebordet.

Tredjeparts-apps

Brug for hjælp med jeres fagsystem eller et andet program? Vi tager kontakten til leverandøren for jer.

Vi råber vagt i gevær — inden I mærker det

Vi overvåger jeres systemer løbende. Ikke bare for at rydde op, når der er sket noget, men for at opdage tegn på problemer, inden de udvikler sig.

Hvis der opstår en alarm, er vi i gang med det samme. I behøver ikke ringe ind og fortælle os, at noget er galt — vi er der allerede.

I kan holde fri, når I har fri. Det klarer vi.

Har I kun brug for hjælp til én ting?

It support følger naturligt med i en it afdeling hos Juno. Men vi hjælper også gerne med enkeltstående opgaver, der ikke kræver en fast aftale.

Ny computer der skal sættes op. Et netværk der skal flyttes. Et program, der skal installeres. Ring til os, og vi finder ud af det.

Kontakt os om en opgave

Opsætning af ny computer
Flytning af data og filer
Installation og opsætning af software
Opsætning af netværk på nyt kontor
Genopretning af glemt adgangskode
Hjælp til printer eller scanner
Opsætning af e-mail på telefon
Sletning af virus eller malware

Support er bare starten

It support er kernen i det, vi gør. Men de fleste virksomheder har brug for mere end hjælp til at løse problemer — de har brug for nogen, der tager ansvar for hele it driften.

Med en it afdeling hos Juno får I fri support, sikkerhed, backup og Microsoft 365 samlet i én fast månedspris. I får kompetencerne samlet hos os uden selv at skulle ansætte en it medarbejder.

Læs mere om it afdeling

Her er 8 grunde til at vælge it support hos Juno.

Tal med os i dag

1Slip for at vente. Vi svarer inden for få minutter, ikke dage.
2Få support til en fast pris, så antal henvendelser ikke ændrer fakturaen.
3Et fast it team, der kender jer og jeres systemer fra dag ét.
4Proaktiv overvågning, der opdager fejl, inden I mærker dem.
5Support på tværs af enheder, programmer og leverandører.
6Tredjeparts-kontakt inkluderet. Vi tager dialogen med leverandøren for jer.
7Dokumenteret og gennemskueligt. I kan altid se, hvad der er gjort.
8Skalerbart. Vokser I, skalerer supporten med jer.

Få en pris på 2 minutter

Prisberegner

Hvad koster en it afdeling?

It support indgår i en samlet it afdeling hos Juno. Prisen afhænger af antal brugere og hvilke ydelser I har brug for.

Beregneren herunder giver jer et udgangspunkt. Vil I have et præcist tilbud, ringer vi gerne og tager en uforpligtende snak.

Har I brug for hjælp til en enkelt opgave? Kontakt os her.

Trin 1 af 4

Hvor mange skal have it support?

Bare et estimat — I kan altid justere antallet senere.

medarbejdere

Det siger vores kunder

“Ekstremt dygtige mennesker! Vi har været kunde hos Juno i snart et år, og hver gang vi har et it problem, er det løst på under en time. Senest har vi flyttet vores telefonsystem over til dem, som nu også bare kører som smurt — og det er både billigere og hurtigere. Tak for jer!”

Mikkel R.

“Vi havde Juno forbi til en it analyse, som viste nogle forbedringer, vi kunne arbejde med. Bagefter startede vi et samarbejde, som vi er rigtig glade for. Vi kan varmt anbefale jer.”

Morten

“Hvis jeg bare kunne give seks stjerner... Peter fik lavet en hjemmeside til vores projekt, og alt er blevet helt perfekt. Kæmpe anbefaling herfra — særligt den efterfølgende support og service vi har fået.”

Emily S.

“Jeg fik it hjælp af Peter, og det var en god oplevelse. Jeg havde problemer med Outlook og ønskede en speciel løsning, og Peter fik det hele til at virke, som jeg ønskede det. Peter har stor it viden og er behagelig at samarbejde med.”

Helge B.

“Peter Vejlebo er sgu god til det, han laver. Det er der ingen tvivl om. Det tekniske sidder altid lige i skabet, men for mig har den afgørende faktor været fleksibiliteten, forudseenheden og forståelsen for de problemstillinger, vi ville have løst, uanset hvor krævende de har været.”

Gustav S.

“Peter er super flink og fik hurtigt sat hosting op for vores fællesskab, og tilbød support til en god pris. Tak for det!”

Victor H.

“Ekstrem dygtig til hjemmesider og service. Peter hjalp mig med en hjemmeside, som bare endte med at stå knivskarpt, og hvis vi havde problemer eller andet efterfølgende, har han altid været hurtig til at hjælpe med at løse det. Jeg kan klart anbefale Peter.”

Lukas H.

“Ekstremt dygtige mennesker! Vi har været kunde hos Juno i snart et år, og hver gang vi har et it problem, er det løst på under en time. Senest har vi flyttet vores telefonsystem over til dem, som nu også bare kører som smurt — og det er både billigere og hurtigere. Tak for jer!”

Mikkel R.

“Vi havde Juno forbi til en it analyse, som viste nogle forbedringer, vi kunne arbejde med. Bagefter startede vi et samarbejde, som vi er rigtig glade for. Vi kan varmt anbefale jer.”

Morten

“Hvis jeg bare kunne give seks stjerner... Peter fik lavet en hjemmeside til vores projekt, og alt er blevet helt perfekt. Kæmpe anbefaling herfra — særligt den efterfølgende support og service vi har fået.”

Emily S.

“Jeg fik it hjælp af Peter, og det var en god oplevelse. Jeg havde problemer med Outlook og ønskede en speciel løsning, og Peter fik det hele til at virke, som jeg ønskede det. Peter har stor it viden og er behagelig at samarbejde med.”

Helge B.

“Peter Vejlebo er sgu god til det, han laver. Det er der ingen tvivl om. Det tekniske sidder altid lige i skabet, men for mig har den afgørende faktor været fleksibiliteten, forudseenheden og forståelsen for de problemstillinger, vi ville have løst, uanset hvor krævende de har været.”

Gustav S.

“Peter er super flink og fik hurtigt sat hosting op for vores fællesskab, og tilbød support til en god pris. Tak for det!”

Victor H.

“Ekstrem dygtig til hjemmesider og service. Peter hjalp mig med en hjemmeside, som bare endte med at stå knivskarpt, og hvis vi havde problemer eller andet efterfølgende, har han altid været hurtig til at hjælpe med at løse det. Jeg kan klart anbefale Peter.”

Lukas H.

4,3 ud af 5 på Trustpilot

Ofte stillede spørgsmål

Her får I svar på det, virksomheder oftest spørger om, når de overvejer it support hos Juno. Er jeres spørgsmål ikke med, hører vi gerne fra jer herunder.

Al support er inkluderet til en fast månedlig pris. I betaler det samme, uanset om I ringer én gang eller ti gange om måneden. Ingen timetaxa, ingen ekstraregninger.

Det kan vi godt hjælpe med. Vi løser enkeltstående opgaver for virksomheder, der ikke har brug for en løbende aftale — fx opsætning af en ny computer, hjælp til netværket eller installation af software. Kontakt os, og vi finder en løsning.

For virksomheder med en it afdeling hos Juno er der altid en vagttelefon til kritiske nedbrud. Hverdagsspørgsmål besvares i åbningstiden.

I får et fast it team, der kender jer. Det er ikke altid præcis den samme tekniker, men det er altid nogen, der har adgang til jeres historik og ved, hvordan I plejer at gøre tingene.

Ja. Hvis I bruger et fagsystem, en branchespecifik app eller et andet program, tager vi kontakten til leverandøren for jer — det er en del af aftalen.