Vores garanti
Jeres faste it team.
I får et fast team, der kender jeres virksomhed og jeres opsætning, og én fast tekniker som jeres gennemgående kontakt.
Hvad betyder jeres faste it team for jer
I kan ringe og skrive, så meget I har brug for, alle jeres medarbejdere, ikke bare én udpeget kontaktperson. Jeres systemer, adgange og aftaler er dokumenteret hos os, så I aldrig er afhængige af, at én bestemt person er på arbejde.
Overvågningen af jeres computere og systemer kører døgnet rundt, året rundt, og reagerer i samme sekund, den ser noget mistænkeligt. Er jeres faste tekniker på ferie eller syg, tager en kollega over med adgang til hele historikken.
Ud af teamet får I én fast tekniker som jeres gennemgående kontakt. Samme person til møderne og de beslutninger, der skal træffes, så I aldrig skal starte forfra.
Sådan skiller det os ud fra konkurrenterne
En fast kontaktperson er nem at love og svær at mærke. Det, der afgør det, er, hvem der tager telefonen på en tirsdag, og hvor meget de ved i forvejen. Her er, hvad folk fortæller os, at de kom fra.
| Sådan ser det typisk ud | Sådan gør Juno |
|---|---|
Ny supporttekniker hver gang I ringer, som skal sætte sig ind i sagen | Samme faste tekniker, der allerede kender jeres opsætning |
Jeres faste kontakt er syg eller på ferie, og opgaven venter | En kollega med adgang til hele historikken tager over med det samme |
Overvågning, der kun kører i åbningstiden | Overvågning døgnet rundt, året rundt, der reagerer automatisk |
I opdager selv problemet, før leverandøren gør | I hører fra os, før I selv når at opdage det |
Rådgivning kun, hvis I selv husker at spørge | En anbefaling og en pris, så snart der er noget at tage stilling til |
Jeres opsætning findes kun i hovedet på én person | Jeres systemer, adgange og aftaler er dokumenteret hos hele teamet |
I slipper for at forklare jer selv forfra.
Jeres tekniker er med fra begyndelsen og ved, hvorfor tingene er sat op, som de er hos jer. Det sparer tid, hver gang I ringer.
Vi ser det, længe før det bliver et problem.
Overvågningen kører døgnet rundt og reagerer i samme sekund, den ser noget mistænkeligt. De fleste problemer er løst, før I selv mærker dem.
Rådgivningen koster ikke ekstra.
Betyder noget for jeres virksomhed, hører I det med en anbefaling og en pris, inden I selv skulle have spurgt.
Jeres faste tekniker
Ud af teamet får I én fast tekniker som jeres gennemgående kontakt.
Med fra begyndelsen
Jeres tekniker er med til at bygge jeres opsætning op fra starten og kender derfor baggrunden for, hvorfor tingene er sat op, som de er hos jer.
Ét fast ansigt
Samme person til møderne, til de større opgaver og til de beslutninger, der skal træffes. I skal ikke starte forfra hver gang.
Overblik over jeres virksomhed
Jeres tekniker følger mønstrene over tid: hvilke maskiner der driller, hvor der er brug for en hånd, og hvad der bør skiftes til næste år.
Rådgivning, inden I spørger
Kommer der noget, som betyder noget for jer, hører I det med en anbefaling og en pris.
I hører fra os, før I selv opdager det
En del af arbejdet sker, uden at I beder om det. Når der er noget, som har betydning for jeres virksomhed, får I en besked.
Den er kort: hvad der er sket, hvad det betyder for jer, og hvad vi anbefaler. Er der en opgave i det, følger der et tidsestimat med, og en pris hvis den falder uden for jeres aftale. Så skal I bare svare ja eller nej.
Det kan for eksempel handle om en sårbarhed, der bliver udnyttet lige nu, en ændring hos Microsoft, der påvirker jeres hverdag, et program eller en computer, der snart ikke får sikkerhedsopdateringer længere, en adgangskode, der er dukket op i et datalæk, en maskine, der begynder at vise tegn på at gå i stykker, eller licenser, I betaler for uden at bruge.
Vores garanti
Fast pris. Alt inkluderet.
Prisen er ét fast aftalt beløb – og vi dækker alt, hvad der opstår undervejs. Forudsigeligt og uden skjulte gebyrer.
Læs mereGlad eller gratis
Vi gør den nye opsætning færdig, mens jeres nuværende løsning fortsætter. I betaler kun, hvis I vælger at sætte den i drift.
Læs mereJeres faste it team
I får et fast team, der tager det fulde ansvar for jeres drift. Få alle fordelene ved en intern it afdeling – uden omkostningerne.
Læs mereOfte stillede spørgsmål
Her får I svar på det, virksomheder oftest spørger om, når de overvejer det faste team hos Juno. Er jeres spørgsmål ikke med, hører vi gerne fra jer herunder.
Det aftaler vi på det første møde, og I møder personen med det samme. Skulle kemien ikke være der, finder vi en anden i teamet.
Så tager en kollega over med adgang til hele jeres historik og dokumentation. I skal ikke vente.
Overvågningen på jeres maskiner kører døgnet rundt og reagerer automatisk. Vores egen opfølgning sker inden for åbningstiden, medmindre vi har aftalt andet. Det står i serviceaftalen.
Ja. Der er ingen grænse for, hvem der må henvende sig, og ingen grænse for hvor tit.
Så starter vi med at få overblik over, hvad I har, og hvem der har adgang til hvad. Derefter er det den samme rytme som for alle andre.
Nej. Selve rådgivningen er en del af aftalen. Kræver en anbefaling arbejde, der falder uden for aftalen, får I en fast pris, inden vi går i gang.
Skal vi tage en snak om jeres team?
Fortæl os, hvor mange I er, og hvad I bruger i dag.
Bliv kontaktet
Bliv kontaktetUdfyld og vi vender tilbage hurtigst muligt
Danske virksomheder, der stoler på Juno
